Mission e Valori

L’Ospedale Koelliker è ispirato dalla volontà di prendersi cura con responsabilità e professionalità della salute di ogni persona. L’impegno quotidiano di tutti gli operatori della struttura è quello di assicurare un’assistenza sanitaria in grado di soddisfare tutte le persone che, con uno o più problemi di salute, vi ripongono la loro fiducia.

Questo obiettivo viene realizzato valorizzando l’importanza della relazione umana con il paziente e curando un rapporto di fidelizzazione che, oltre a cure appropriate e sicure, comporta anche l’informazione e la trasparenza del servizio nonché il sostegno di ricerca e innovazione.
Tutto ciò si traduce nell’assunto di base: “Prima la persona”.

I nostri valori richiamano sette principi ritenuti di fondamentale importanza che, attraverso l’etica dell’agire quotidiano, uniscono gli operatori dell’ospedale Koelliker e ne orientano i comportamenti verso le persone:

• Responsabilità: essere consapevoli del senso e del fine delle azioni di cui rispondere.
• Equità: considerare ogni persona alla pari in ogni contesto.
• Competenza: agire basandosi su conoscenze e abilità costantemente aggiornate.
• Rispetto: riconoscere i diritti e la dignità altrui.
• Fiducia: infondere senso di sicurezza nelle persone agendo con onestà e coerenza.
• Lealtà: agire con sincerità, franchezza e trasparenza mantenendo gli impegni assunti.
• Umanità: manifestare sensibilità, comprensione e solidarietà nei confronti delle persone.

L'Ospedale Koelliker rende consultabile il Codice Etico aziendale, l'insieme di regole e comportamenti che l'azienda ha deciso di rispettare e intraprendere e il Modello Organizzativo.