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Questionario di gradimento - Attività di Ricovero

Gentile Signora/Gentile Signore,
l’opinione espressa dal paziente attraverso suggerimenti e indicazioni mirate è per l’ospedale Koelliker di estremo interesse, per perseguire il miglioramento continuo dell’attività svolta e per aumentare il livello qualitativo delle prestazioni erogate.
I dati da lei forniti saranno trattati nel completo anonimato e non consentiranno, neppure in forma indiretta, l’identificazione Sua o di altre persone. Ovviamente, questo non potrà accadere se Lei inserisce informazioni che consentano di identificare Lei o altri soggetti (es. parenti ricoverati, medici o infermieri che l’hanno presa in cura), pertanto Le raccomandiamo di farlo solo se lo ritiene assolutamente necessario. In tal caso, si intende che Lei abbia espresso il consenso al trattamento dei dati personali per la finalità di rilevazione della qualità del servizio. La invitiamo a compilare il questionario al termine della prestazione ambulatoriale o di ricovero.
Grazie per la cortese collaborazione!

Completo 0%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Data *
Indirizzo IP *
Età*
18 - 30
30 - 40
40 - 50
50 - 60
60 - 70
> 70
Sesso
Femmina
Maschio
Nessuna indicazione
Cittadinanza*
Italiana
Unione Europea
Paese Extraeuropeo
Titolo di studio*
Licenza elementare
Licenza media
Diploma
Laurea
Indietro Procedi Salva progressi
Completo 20%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Ha già effettuato un ricovero presso il nostro Ospedale*
Sì
No
In quale regime di erogazione ha effettuato il ricovero*
SSN
Privato
Convenzionato con Fondi Sanitari, Assicurazioni, Casse Mutua, ecc
In quale piano è stato ricoverato?*
1
2
3
4
Quanto ritiene soddisfacenti le informazioni ricevute sulle procedure di ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto dell’accoglienza del reparto di ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della pulizia degli ambienti e dei servizi igienici*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto dei servizi interni all’Ospedale (bar, distributori automatici)*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ha usufruito dei pasti in ospedale*
Sì
No
Quanto è soddisfatto della qualità dei pasti*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
La sua privacy è stata rispettata in tutte le fasi del suo ricovero*
Sì
No
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Completo 40%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Quanto è soddisfatto dell’assistenza medica ricevuta*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della chiarezza e completezza delle informazioni sul trattamento medico chirurgico*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Durante il ricovero le sono state spiegate le motivazioni delle scelte delle terapie in atto/trattamenti*
Sì
Sì, in parte
No
Non avevo necessità
Quanto ritiene siano state chiare le istruzioni su terapie e comportamenti raccomandati dopo il ricovero*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le notizie cliniche sono state comunicate in ambienti rispettosi della privacy*
Sì
No
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Completo 60%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Quanto è soddisfatto dell’accuratezza dell’assistenza*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della disponibilità all’ascolto*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto ritiene siano state chiare le informazioni sul trattamento terapeutico*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto è soddisfatto della tempestività di intervento alla chiamata*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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Completo 80%
1 Informazioni Generali 2 Informazioni generali di ricovero 3 Attività medica 4 Attività assistenziale 5 Servizio Globale
Perché ha deciso di rivolgersi all’Ospedale Koelliker *
Specificare *
Quanto ritiene facile orientarsi in Ospedale*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Quanto consiglierebbe l’Ospedale Koelliker ad altre persone*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Se ha già usufruito dei servizi di ricovero dell’Ospedale, ritiene che la qualità delle prestazioni offerte sia *
Complessivamente come valuta la sua esperienza di degenza presso l’Ospedale Koelliker*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Suggerimenti/Note
Id
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